Grįžtamojo ryšio sistema

Kas tai?

Grįžtamojo ryšio sistema – tai įrankis verslo priežiūros institucijų veiklai tobulinti, suteikiant galimybę verslui anonimiškai įvertinti inspekcijų atliekamus patikrinimus ir tikrintojų darbo kokybę. Priežiūros institucijos sėkmingai įdiegusios grįžtamojo ryšio modelį, tobulina savo veiklą, atsižvelgdamos į verslo patirtį ir siūlymus bei yra pasiryžusios įrodyti, jog inspekcijos atlieka konsultantų, bet ne baudėjų rolę. Grįžtamojo ryšio modelis kuria skaidrią ir saugią aplinką verslo ir priežiūros institucijų bendradarbiavimui.

Kaip tai veikia?

įvyksta tikrinimas

1. Inspektorius patikrina įmonę

siunčiamas el.laiškas

2. Įmonės atstovas gauną prašymą užpildyti anoniminę anketą

pateikiami rezultatai

3. Ūkio ministerija pateikia apklausų rezultatus inspekcijoms

trūkumai šalinami

4. Inspekcijos identifikuoja ar/ir šalina trūkumus

Prisijungusios inspekcijos

Prie projekto jau prisijungė šios inspekcijos:

Patikrinimai

Iš viso sistemoje, nuo 2014-08-08 yra užfiksuota 164922 patikrinimų, išsiųsta 86796 el. laiškų, atsakyta 21176 apklausų.

Kaip buvo įvertinti patikrinimai


Patikrinimų rezultatai


Atsitiktinis komentaras kalba netaisyta

Buvo tikrinama mokyklos valgykla.Tikrintojai pastoviai metai iš metų reikalauja raštiškų paaiškinimų trūkumų šalinimo akte, kodėl seni langai, įtrūkusios sienos kada mokykla atliks renovaciją. Mes teikiam maitinimo paslaugą. Mūsų sutartys nuo metų iki trijų.Mūsų pagrindinė užduotis kokybiškas paslaugos tiekimas. Tikrintojai susitelkia ties nereikšmingomis smulkmenomis,kaip druskos ar cukraus per daug 1 gramu.....Siūlyčiau siaurinti klausimyną , kur turėtų būti trumpiau,konkrečiau,aiškiau. Tikrintojų būvimas įmonėje 2-3 val labai trukdo darbui, nenormalu.Linkiu sėkmės ir nors šiek tiek žmogiškų faktorių,supratimo.